Частые вопросы

Вопрос: У нас нестандартный размер кроватки. Можете ли Вы сшить комплект, адаптировав его под наш размер?

Ответ: Да, мы с легкостью сошьем комплект под любой размер кроватки в течение 5-7 дней.


Вопрос: Понравился комплект на другом сайте (в другом аккаунте инстаграм или ВК), но производители предлагают слишком долгие сроки. Можете ли Вы сшить комплект на заказ по фото?

Ответ: Да, присылайте нам фото или ссылку на понравившийся комплект (бортики, пледы, коконы, конверты, вигвамы и т.д.) и мы обязательно решим проблему со сроками, даже если подобные ткани Вы не нашли у нас на сайте!


Вопрос: Хотим сделать заказ на большую сумму, можем ли мы рассчитывать на скидки?

Ответ: Мы всегда идем навстречу  клиентам и благодарны за доверие нашему магазину. Сообщите нам какие позиции Вы бы хотели заказать и мы рассчитаем индивидуальную скидку для Вас!*

*Индивидуальная скидка рассматривается при сумме заказа свыше 30 тыс.р.


Вопрос: Действительно ли вся продукция, представленная на Вашем сайте, безопасна для малышей?

Ответ: Для нас очень важна безопасность Вашего ребенка, поэтому вся наша продукция проходит обязательный контроль на каждом этапе производства, а также все текстильные изделия проходят испытания согласно ГОСТу, что подтверждено сертификатами о безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков (сертификаты: http://fluffymoon.ru/sertifikat


Вопрос: Не могу определиться с выбором между двумя комплектами. Могу ли я заказать доставку двух комплектов на дом, а выбрать и оплатить только один?

Ответ: Да! Мы можем предоставить такую возможность совершенно бесплатно. Сообщите нам какие 2 комплекта Вам привезти. И, уже потрогав и посмотрев их вживую, выбирайте и оплачивайте понравившийся комплект.*

* Предложение действует только для заказов по Москве и МО.


Вопрос: Доставляете ли Вы заказы в другие города?

Ответ: Конечно! Мы с радостью подберем идеальный вариант доставки по соотношению цена/сроки в Ваш город. Ознакомиться с условиями доставки, а также заказать индивидуальный подбор лучшего варианта доставки можете на странице "Доставка" (http://fluffymoon.ru/dostavka)


Задать свой вопрос
Вверх

Обратный звонок

Закажите обратный звонок и наши менеджеры свяжутся с Вами

Отправлено

Ваше сообщение успешно отправлено

Задать свой вопрос

Задайте Ваш вопрос, и мы обязательно на него ответим

Отправлено

Ваше сообщение успешно отправлено